Časté
otázky

Rozdiel býva približne 20 – 30 %, závisí však od veľkosti okien, typu profilu, použitých skiel a celkového rozsahu zákazky. Pri menších objednávkach ide o desiatky až stovky eur, pri väčších rodinných domoch môže byť rozdiel aj niekoľko tisíc eur. Na druhej strane je potrebné zohľadniť, že trojsklo prináša lepšiu tepelnú izoláciu, vyšší komfort bývania a nižšie náklady na vykurovanie počas celej životnosti okien. Pri rozhodovaní je dôležité pozerať sa nielen na počiatočnú investíciu, ale aj na dlhodobé úspory.

Rosenie nových okien je vo väčšine prípadov prirodzený jav a neznamená, že sú okná chybné. Ak je v domácnosti vyššia vlhkosť, vodná para sa zráža na najchladnejšom povrchu – najčastejšie na skle. Riešením je pravidelné, krátke a intenzívne vetranie, prípadne využitie riadeného vetrania. Ak sa však rosenie objaví medzi sklami, môže ísť o poruchu izolačného skla a vtedy odporúčame kontaktovať reklamačné oddelenie.

Áno, vo viacerých prípadoch je možné vymeniť iba izolačné sklo bez potreby meniť celý okenný rám. Podmienkou je, aby bol rám vo veľmi dobrom technickom stave a jeho profil umožňoval osadenie nového skla. Pri starších oknách môže byť obmedzením hrúbka profilu alebo vyššia hmotnosť moderného trojskla. Pred každou výmenou preto vykonávame odbornú obhliadku, počas ktorej posúdime technický stav okna a odporučíme najvhodnejšie riešenie. Ak je rám poškodený alebo už nespĺňa dnešné požiadavky na tepelnú izoláciu, môže byť výhodnejšia kompletná výmena okna.

Príčinou môže byť nesprávna montáž, zlé nastavenie kovania, poškodené tesnenie alebo tepelné mosty v okolí ostenia. Pocit chladu môže spôsobovať aj nedostatočne zateplená fasáda alebo prirodzené prúdenie studenšieho vzduchu pri veľkých presklených plochách.

Dĺžka montáže závisí od počtu okien, ich rozmerov a technickej náročnosti stavby. Pri bežnom rodinnom dome trvá výmena okien spravidla jeden až tri pracovné dni. Dôležité je počítať aj s následným vyspravením ostení. Presný čas výmeny okien vám oznámime ešte pred začiatkom realizácie.

Nie je to nutné, ale odporúča sa prítomnosť aspoň pri začiatku a odovzdaní. Montáž je však vždy dohľadateľný proces podľa dohody. V prípade vašej neprítomnosti je možné postup prác dohodnúť vopred. Po ukončení montáže vám všetko vysvetlíme, skontrolujeme funkčnosť okien a odovzdáme potrebné informácie o ich správnom používaní a údržbe.

Reklamáciu je zvyčajne potrebné nahlásiť písomne (e-mailom alebo telefonicky), uviesť číslo objednávky/faktúry a popis problému. Firma následne určí postup – obvykle obhliadku technikom a návrh opravy alebo výmeny v rámci záručných podmienok.

Odporúčame vykonať preventívnu kontrolu približne raz ročne. Pravidelné nastavenie kovania, premazanie pohyblivých častí a kontrola tesnení predlžujú životnosť okien.

Výber závisí od typu okna alebo dverí a spôsobu ich používania. Vieme dodať pevné, rolovacie aj dverové sieťky a odporučiť riešenie, ktoré bude najlepšie vyhovovať vašim požiadavkám. Pre klasické okná sú vhodné pevné rámové sieťky, ktoré sa jednoducho montujú aj demontujú. Pri oknách, kde je potrebné časté otváranie alebo manipulácia, sú praktickým riešením rolovacie sieťky. Na balkónové a terasové dvere odporúčame dverové sieťky s pántami alebo posuvné systémy. Radi vám pomôžeme vybrať riešenie, ktoré bude spoľahlivo chrániť interiér pred hmyzom.

Bežná životnosť je 25–40 rokov podľa kvality profilu a údržby. Pri správnej montáži a pravidelnej údržbe môžu bez problémov slúžiť 25 až 40 rokov, v mnohých prípadoch aj dlhšie. Dôležité je pravidelné nastavenie kovania, kontrola tesnení a premazanie pohyblivých častí.

Plastové okná ponúkajú výborný pomer ceny a kvality, veľmi dobré tepelnoizolačné vlastnosti a sú ideálnou voľbou pre väčšinu rodinných domov a bytov. Hliníkové okná sú naopak mimoriadne pevné, odolné a umožňujú výrobu veľkých presklených plôch s úzkymi rámami, čo oceníte najmä pri moderných stavbách. Sú však finančne náročnejšie. Pri výbere vám radi poradíme a odporučíme riešenie, ktoré bude najlepšie zodpovedať vašim požiadavkám.

Je potrebné kontaktovať obchodné oddelenie. Následne je potrebné si pripraviť:

• rozmery okien (ak sú k dispozícií)
• typ (plastové/hliníkové/fasádne konštrukcie)
• počet kusov
• požiadavky na farbu, sklo (napr. trojsklo), doplnky (kľučky, žalúzie, sieťky)
• adresu montáže (kvôli doprave a kalkulácii)

V prípade, že nemáte k dispozícii presné rozmery, vieme zabezpečiť bezplatné zameranie priamo u vás.

Áno je to možné. Radi vám ukážeme vystavené vzorky plastových okien, dverí a ďalších produktov. Počas osobnej návštevy vám radi zodpovieme všetky vaše otázky, pomôžeme s výberom najvhodnejšieho riešenia a v prípade záujmu pripravíme cenovú ponuku. Ak už máte približné rozmery okien alebo projektovú dokumentáciu, prineste si ich so sebou – urýchli to spracovanie ponuky.